Preguntas frecuentes
¿De dónde procede la piel?+
Trabajamos con curtidurías de Ubrique (Cádiz), que curten al vegetal siguiendo procesos tradicionales. Toda la piel es subproducto de la industria alimentaria.
¿Dónde se fabrican los zapatos?+
Íntegramente en Alicante, en el taller familiar donde empezó Lumine en 1978.
¿Cuánto tarda el envío?+
Península: 24-48 horas laborables. Baleares y Canarias: 3-5 días. Resto de Europa: 4-7 días.
¿El envío es gratuito?+
Sí, para pedidos superiores a €120 en península. Para el resto, el coste se calcula en el checkout.
¿Puedo devolver un par?+
Tienes 30 días desde la recepción para devolver o cambiar sin coste. Consulta la política de devoluciones.
¿Reparáis los zapatos?+
Sí. Ofrecemos servicio de resuelado y reparación de por vida en nuestro taller. Escríbenos por el formulario de contacto.
¿Qué talla elijo si dudo entre dos?+
Elige siempre la mayor. La piel plena flor cede ligeramente al pie durante las primeras semanas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), Bizum, PayPal, Apple Pay, transferencia y pago en 3 plazos sin intereses con Klarna.